سوالات متداول

برای ثبت‌نام در وام‌یار، به صفحه ثبت‌نام بروید و اطلاعات خود شامل نام، شماره موبایل و رمز عبور را وارد کنید. پس از تکمیل فرم، حساب کاربری شما ایجاد خواهد شد و می‌توانید وارد سیستم شوید.

بله، برای تغییر شماره موبایل به بخش پروفایل کاربری بروید و در قسمت ویرایش اطلاعات، شماره جدید خود را وارد کنید. توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به تأیید شماره جدید داشته باشید.

در صفحه ورود، روی گزینه "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید. با وارد کردن شماره موبایل ثبت‌شده، کد تأیید برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید رمز عبور جدید تعیین کنید.

در بخش تنظیمات پروفایل، قسمت "اتصال تلگرام" را پیدا کنید. با کلیک روی دکمه اتصال، به ربات تلگرام هدایت می‌شوید. دستور /start را ارسال کنید و ربات حساب شما را تأیید می‌کند.

امنیت اطلاعات کاربران در بالاترین اولویت ماست. ما از رمزنگاری SSL/TLS، احراز هویت دو مرحله‌ای، و ذخیره‌سازی امن اطلاعات استفاده می‌کنیم. همچنین تمام تراکنش‌ها در سیستم ثبت و قابل پیگیری هستند.

برای محافظت از حساب خود: ۱) از رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید ۲) رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید ۳) از جلسات فعال خود در بخش امنیت اطلاع داشته باشید ۴) در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً رمز عبور را تغییر دهید.

بله، در بخش تنظیمات امنیتی می‌توانید تمام جلسات فعال حساب خود را مشاهده کنید. همچنین امکان پایان دادن به هر جلسه از راه دور وجود دارد.

در بخش کیف پول‌ها، روی دکمه "افزودن کیف پول جدید" کلیک کنید. نوع دارایی و نام کیف پول را انتخاب کنید. پس از تأیید، کیف پول جدید شما ایجاد می‌شود.

برای شارژ کیف پول، به صفحه واریز بروید. سند واریز مناسب را انتخاب کنید یا منتظر پیشنهاد سند از سوی سیستم باشید. پس از انجام واریز و تأیید رسید، موجودی شما افزایش می‌یابد.

بله، بسته به نوع حساب و سطح تأیید هویت، محدودیت‌های روزانه و ماهانه برای برداشت وجود دارد. برای افزایش سقف برداشت، می‌توانید مدارک بیشتری برای تأیید هویت ارسال کنید.

موجودی کل شامل تمام دارایی‌های شماست، اما موجودی قابل برداشت بخشی است که در سفارشات یا عملیات در حال انجام رزرو نشده است. موجودی رزرو شده پس از تکمیل یا لغو عملیات، آزاد می‌شود.

در صفحه معاملات، نوع سفارش (خرید یا فروش)، نماد مورد نظر، مقدار و قیمت را وارد کنید. پس از بررسی اطلاعات و تأیید، سفارش شما ثبت می‌شود و در صف تطبیق قرار می‌گیرد.

سفارش شما زمانی انجام می‌شود که با سفارش مقابل (خریدار برای فروشنده و بالعکس) تطبیق یابد. تطبیق بر اساس قیمت و زمان ثبت سفارش انجام می‌شود. قیمت‌های نزدیک‌تر به قیمت بازار سریع‌تر تطبیق می‌یابند.

بله، تا زمانی که سفارش به صورت کامل انجام نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. در لیست سفارشات، روی دکمه لغو کنار سفارش مورد نظر کلیک کنید. موجودی رزرو شده پس از لغو آزاد می‌شود.

کارمزد معاملات بسته به نوع دارایی و حجم معامله متفاوت است. جزئیات کارمزدها در صفحه تعرفه‌ها قابل مشاهده است. کارمزد در زمان انجام معامله از حساب شما کسر می‌شود.

ابتدا ربات @vaamyar_bot را در تلگرام پیدا کنید. با ارسال دستور /start، ربات را فعال کنید. سپس شماره موبایل ثبت‌شده در وام‌یار را وارد کنید تا حساب شما متصل شود.

با ربات تلگرام می‌توانید: مشاهده موجودی کیف پول‌ها، ثبت سفارش خرید و فروش، مشاهده قیمت‌های لحظه‌ای، دریافت اعلان‌های مهم، و پیگیری وضعیت تراکنش‌ها را انجام دهید.

بله، ربات تلگرام ما با همان استانداردهای امنیتی وب‌سایت طراحی شده است. برای عملیات حساس مانند برداشت، تأییدیه اضافی درخواست می‌شود. همچنین توصیه می‌کنیم ربات را فقط از طریق لینک رسمی ما فعال کنید.

در بخش تنظیمات، قسمت اعلان‌ها را باز کنید. می‌توانید نوع اعلان‌هایی که می‌خواهید دریافت کنید (ایمیل، پیامک، تلگرام) و موضوعات آن‌ها را انتخاب کنید.

در حال حاضر رابط کاربری وام‌یار به زبان فارسی است. در نسخه‌های آینده، پشتیبانی از زبان‌های دیگر اضافه خواهد شد.

برای حذف حساب، ابتدا مطمئن شوید که موجودی همه کیف پول‌های شما صفر است و سفارش فعالی ندارید. سپس با پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست حذف حساب شما بررسی شود.